Assistance
Prestations complètes

Portail de support en ligne

En tant que client DCI, vous pouvez utiliser ce portail pour contacter notre service de support logiciel en ligne. Soumettez vos demandes d'assistance et suivez facilement l'état du traitement.

https://customer.betasystems.com/support/online

Assistance SI

Service client SI : Conseils, formation, prestations de services, hotline

SI Support

Contacts hotline

  • Numéro de support central pour l'Allemagne :
    0800-BETASYS (= 0800-2382797)
  • Numéro de support central pour l'international :
    +49 (0)6321 499 15 108
  • Ou France (9h-18h) : 
    +33 (0)1 43 90 17 34

Communauté

Nos clients ont accès à la COMMUNAUTÉ DCI: Cette plateforme a pour objectif principal de permettre aux utilisateurs de partager des expériences entre eux.  Nous tenons compte des commentaires qui en résultent lors de l'élaboration de nouveaux produits et de la mise à niveau des outils existants.

Si vous n'avez pas encore d'identifiants, veuillez contacter votre gestionnaire de compte.

https://betasystems.humhub.com/user/auth/login

Groupes d'utilisateurs

Les groupes d'utilisateurs font partie intégrante de l'écosystème Beta Systems depuis les années 1990. Ces rencontres, qui se déroulent plusieurs fois par an, permettent de tisser et de cultiver des liens étroits entre le fabricant Beta Systems et ses clients - les utilisateurs de nos produits.

Si vous souhaitez participer aux groupes d'utilisateurs, veuillez contacter votre gestionnaire de compte.

https://customer.betasystems.com/services/usergroups

Produits et compatibilité

Nous mettons régulièrement à jour et améliorons nos produits et solutions logicielles. Utilisez ce bouton pour obtenir l'état de la version actuelle et les listes actuelles des plateformes et composants pris en charge.

https://customer.betasystems.com/techinfo/compatibility

Documentation

En tant que client Beta Systems, une fois inscrit, vous pouvez utiliser ce lien pour télécharger de la documentation produit depuis notre site Web.

 

https://customer.betasystems.com/techinfo/documentation

Vos contacts

Sélectionnez le lien qui reflète le mieux vos besoins parmi les options ci-dessous.

Contact commercial
Assistance
Contact régional

Si vous avez des questions concernant les produits, solutions ou services de Beta Systems, vous pouvez également appeler le numéro suivant:

+33 (0) 1 43 90 17 40