Soporte

Portal de soporte online

Si usted es cliente de DCI, puede utilizar este portal para ponerse en contacto con nuestro servicio de soporte de software en línea. Envíe sus solicitudes de soporte y realice un seguimiento del estado del proceso.

https://customer.betasystems.com

Soporte SI

Servicio de atención al cliente de SI: consultoría, formación, servicios, hotline

https://customer.betasystems.com

Contactos de la línea directa

  • Número de soporte central en Alemania:
    0800-BETASYS   (= 0800-2382797)
  • Número central de apoyo internacional:
    +49 (0)6321 4991-5108

Communidad

A nuestros clientes se les facilita el acceso a la COMUNIDAD DCI: Esta plataforma sirve principalmente para que los usuarios puedan compartir sus experiencias entre ellos, teniendo en cuenta el feedback resultante a la hora de desarrollar nuevos productos y actualizar las herramientas existentes.

Si aún no tiene sus datos de acceso, póngase en contacto con su account manager.

https://betasystems.humhub.com/user/auth/login

Grupos de Usuarios

Los grupos de usuarios han sido una parte integral del ecosistema de Beta Systems desde la década de 1990. Estas reuniones, que se celebran varias veces al año, ayudan a forjar y cultivar una estrecha relación entre el fabricante Beta Systems y sus clientes, los usuarios de nuestros productos.

Si desea participar en los grupos de usuarios, póngase en contacto con su account manager.

https://customer.betasystems.com/services/usergroups

Productos y compatibilidades

Actualizamos y perfeccionamos regularmente nuestros productos y soluciones de software. Utilice este botón para obtener el estado actual de la versión y las listas actuales de plataformas y componentes compatibles.

https://customer.betasystems.com/techinfo/compatibility

Documentación

Como cliente de Beta Systems, una vez que se haya registrado, puede utilizar este enlace para descargar la documentación de productos de nuestro sitio web.

https://customer.betasystems.com/techinfo/documentation

Your Contacts

Seleccione el enlace que mejor refleje sus necesidades de las diferentes opciones que aparecen a continuación.

Contacto de Venta
Contacto de Soporte
Información de contacto de la zona

Si tiene alguna pregunta sobre los productos, soluciones o servicios de Beta Systems, también puede llamar al siguiente número:

+49 (0) 30 726 118-640